O agendamento da Carteira de Identidade (RG), seja na primeira ou na segunda via, é o serviço mais requisitado no Poupatempo.
Isso pode ser visto pela quantidade de mensagens trocadas sobre o tema no sistema do P, o assistente virtual do Poupatempo de São Paulo. Vale reforçar que não é mais possível fazer agendamento de RG por telefone.
No entanto, também existe a possibilidade de fazer o agendamento do RG pelo celular.
Para emitir ou reemitir esse documento, existem algumas condições que devem ser cumpridas. Veja a partir de agora.
Veja as instruções para fazer o Poupatempo Agendamento RG; consulte também as taxas e os documentos necessários.
Novo RG Poupatempo
Desde 2019 o Poupatempo passou a emitir o novo RG em suas unidades. Além de possuir data de validade e novos elementos de segurança contra falsificações, a versão mais atual da nossa identidade também pode ser produzida com essas informações do cidadão:
- Número de título de eleitor;
- Número de NIS/PIS/PASEP;
- Número de carteira de trabalho;
- Número de certificado militar;
- Número de Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
- Número de Identidade profissional;
- Número de carteira nacional de saúde;
- Tipo sanguíneo;
- Inclusão de nome social.
1ª via de RG no Poupatempo
No caso de primeira via, para brasileiros natos ou naturalizados e maiores de 18 anos, é necessário fornecer o número do protocolo de agendamento na hora do atendimento, bem como disponibilizar os documentos pertinentes em bom estado de conservação.
Vale lembrar que não é necessário levar fotografia, pois esta será tirada de maneira digital. Cidadãos com título de igualdade deverão ser maiores de 18 anos, ao passo que os brasileiros natos ou naturalizados menores de idade deverão estar acompanhados pelo responsável legal.
2ª via de RG no Poupatempo
No caso de segunda via, também não será necessário levar fotografia, que será tirada no atendimento. Caso o último RG tenha sido emitido depois de 2014, a fotografia, a assinatura e a digital biométrica são reutilizadas. A depender do motivo da solicitação da segunda via, serão necessários documentos e ações específicas: Boletim de Ocorrência para o caso de furto ou roubo e informação da perda do documento para o seu respectivo bloqueio. Para ter acesso a qualquer um desses serviços, é preciso agendar um horário pela internet com antecedência, através do Portal do Poupatempo, do aplicativo Poupatempo Digital, do robô virtual P ou ainda de um Totem de Autoatendimento.
Agendamento Poupatempo RG: como fazer
Para agendar o serviço, o solicitante deverá acessar a parte “Agendamento” do site do Poupatempo (https://www.poupatempo.sp.gov.br/), fornecendo o CPF, RG, e-mail ou telefone como login e a senha criada no ato do cadastro. Em seguida, deve-se selecionar a data e o local desejados, o que varia conforme a disponibilidade das unidades do Poupatempo, presentes na maioria dos municípios paulistas.
Agendamento RG pelo celular Poupatempo
O aplicativo Poupatempo Digital torna muito mais fácil e prático fazer o agendamento de RG. Mas antes de poder utiliza-lo, o usuário deve baixa-lo em seu aparelho celular e fazer o cadastro. A partir daí o usuário terá acesso a todos os serviços que ali estão disponibilizados. Em todas as unidades do Poupatempo, encontra-se o responsável por emitir esse documento o Instituto de Identificação (IIRGD). Por esse motivo, é possível fazer a emissão primeira e da segunda via do RG tanto para quem ainda não tem 18 anos quanto para quem já completou essa idade.
Como fazer cadastro no app Poupatempo Digital
Para que o cadastro seja feito pelo aplicativo é preciso instala-lo no aparelho celular. O app “Poupatempo Digital” está disponível para as plataformas Android e iOS. Após a instalação do app, será solicitado o cadastro através do Portal GOV.BR. Isso se deve pois o Portal Poupatempo usa a base de dados do Portal Gov.br para atender a população, e ambos possuem sistemas integrados. Sendo assim, basta seguir os passos apresentados e preencher corretamente todas as informações solicitadas. Confira a seguir o tutorial de criação da conta GOV.BR:
Documentos para fazer RG no Poupatempo
A documentação necessária para a emissão do documento varia conforme a modalidade de serviço selecionada. No caso de primeira via para maior de 18 anos, os documentos necessários são:
- CPF, documento original (opcional), pode ser substituído por Declaração impressa do site da Receita Federal;
- CNH, original e cópia simples;
- CTPS, original e cópia simples;
- Certidão de Nascimento ou Certidão de Casamento, original e cópia simples ou cópia autenticada e cópia simples;
- Certificado de Reservista, original e cópia simples;
- Título Eleitoral, original e cópia simples.
No caso de primeira via para menor de 18 anos, os documentos necessários são:
- Certidão de Nascimento ou Certidão de Casamento do menor, original e cópia simples ou cópia autenticada e cópia simples;
- Autorização em 1 via por parte do responsável legal;
- Documento de Identificação do responsável legal (pode ser RG, CNH, Passaporte, Carteira de Trabalho etc.), original ou cópia simples/autenticada;
- Termo de Guarda ou Tutela (somente nos casos de menor sob guarda ou tutela), original e cópia simples.
No caso de segunda via para maior de 18 anos, os documentos necessários são:
- Carteira de Identidade (RG), cópia simples de documento antigo (opcional);
- Certidão de Nascimento ou Certidão de Casamento, original e cópia simples ou cópia autenticada e cópia simples.
Por fim, os documentos necessários no caso de segunda via para menor de 18 anos são:
- Os mesmos documentos informados acima;
- Autorização em 1 via por parte do responsável legal;
- Documento de Identificação do responsável legal (pode ser RG, CNH, Passaporte, Carteira de Trabalho etc.), original ou cópia simples/autenticada;
- Termo de Guarda ou Tutela (somente nos casos de menor sob guarda ou tutela), original e cópia simples.
Taxas para fazer RG no Poupatempo
Para finalizar o processo de agendamento, e antes de prosseguir para a unidade física do Poupatempo, é preciso pagar uma taxa. Se preferir, você também pode deixar para pagar no dia do atendimento. Veja os valores aqui.
Formas de pagamento RG Poupatempo
A taxa de serviço básica pode ser paga por internet banking (Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e Santander) e boleto bancário, que pode ser pago em qualquer banco. Nos postos de atendimento fixos do Poupatempo, as formas de pagamento aceitas são cartão de débito e dinheiro. Nos postos móveis, cartão de débito e boleto bancário. Caso o solicitante opte pelo envio opcional pelos Correios, essa taxa poderá ser paga por cartão de débito do Banco do Brasil e boleto bancário. Há casos de isenção para essa taxa, como cidadãos que se declararem pobres, desempregados há mais de 3 meses etc.
Como cancelar o agendamento de RG no Poupatempo
É importante cancelar o agendamento caso não consiga comparecer no Poupatempo na data agendada. Não só para ceder o horário para outro cidadão, mas também para evitar a suspensão do direito de fazer agendamentos de serviços burocráticos online, o que acontece quando se agenda e não se comparece 3 vezes consecutivas. O agendamento pode ser cancelado da mesma forma como foi feito, ou seja, pelo Portal do Poupatempo, na área especial para quem tem cadastro no site.
📞 Telefone Poupatempo
O contato de RG pelo telefone é uma forma disponibilizada pelo Poupatempo para facilitar a vida dos cidadãos. A pessoa pode fazer essa operação pelo telefone do Poupatempo. Trata-se de um atendimento eletrônico com operação nas 24 horas do dia e nos 7 dias da semana. Veja os números:
☎️ Para ligações de telefone fixo:
- (11) 4135-9700: Capital e Grande São Paulo
- 0300 847 1998: demais municípios do estado de SP
📱Para ligações de celular:
- (11) 4135-9700: todos os municípios do estado de SP
Veja também
– Agendamento Poupatempo RG
– Agendamento Poupatempo sem login no GOV.BR
– Agendamento pelo Aplicativo Poupatempo Digital
– Agendamento Poupatempo Whatsapp
– Agendamento de serviços no Poupatempo (com login no GOV.BR)