O Poupatempo é uma iniciativa que revolucionou a maneira como os cidadãos paulistas acessam serviços públicos. No entanto, para aproveitar ao máximo os serviços oferecidos, é essencial entender o processo de agendamento, um passo crucial para garantir um atendimento rápido e sem complicações.

O sistema de agendamento foi desenvolvido pensando na comodidade do usuário. Com ele, é possível escolher o dia e a hora para ser atendido, evitando filas e esperas desnecessárias. Este sistema não só otimiza o tempo do cidadão, como também contribui para uma melhor organização do fluxo de pessoas nas unidades, garantindo um serviço mais ágil e eficiente.

O Poupatempo disponibiliza algumas opções de agendamento: o portal online, o aplicativo para smartphones e, em alguns casos, o atendimento telefônico. Cada uma dessas opções foi pensada para atender diferentes perfis de usuários, garantindo que todos tenham acesso aos serviços de forma igualitária. Neste artigo, vamos explorar detalhadamente cada uma dessas vias de agendamento.

 

Agendamento de serviços para o Poupatempo

Os atendimentos registrados na lista a seguir precisam de agendamento prévio. Sem a reserva de data e horário, o cidadão não poderá ser atendido.

  • Cadastro de Emprego – SERT
  • Carteira de Trabalho – SERT
  • CNH – 1ª habilitação, Reabilitação de permissionário, Adição/Mudança de Categoria – Detran
  • CNH – 2ª Via, CNH Digital, CNH definitiva ou transferência intermunicipal de CNH na validade – Detran
  • CNH – Processo de Suspensão e de Cassação – Detran
  • CNH – Renovação ou transferência intermunicipal de CNH Vencida com exame médico fora do Poupatempo – Detran
  • CNH – Renovação ou transferência intermunicipal de CNH Vencida com exame médico no Poupatempo – Detran
  • PROCON – Registro de reclamações
  • RG – Carteira de Identidade (1ª e 2ª via) – Instituto de Identificação
  • Seguro-Desemprego – SERT
  • Serviços eleitorais – TRE
  • Serviços relacionados a veículos – Detran
  • Serviços Sabesp

É recomendável verificar se todos os serviços estão sendo realizados na unidade do Poupatempo mencionada.

Agendamento de RG Poupatempo

É necessário fazer o Poupatempo agendamento RG para todos os serviços abaixo:

  • Primeira e segunda via para brasileiros menores de 18 anos
  • Primeira e segunda via para brasileiros maiores de 18 anos
  • Primeira e segunda via para naturalizados menores de 18 anos
  • Primeira e segunda via para naturalizados maiores de 18 anos
  • Primeira e segunda via para portugueses com título de igualdade

Taxas para atendimentos de RG no Poupatempo

Para consultar as taxas dos serviços de RG, acesse este link.

1ª via de RG no Poupatempo

No caso de primeira via, para brasileiros natos ou naturalizados e maiores de 18 anos, é necessário fornecer o número do protocolo de agendamento na hora do atendimento, bem como disponibilizar os documentos pertinentes em bom estado de conservação. Vale lembrar que não é necessário levar fotografia, pois esta será tirada de maneira digital. Cidadãos com título de igualdade deverão ser maiores de 18 anos, ao passo que os brasileiros natos ou naturalizados menores de idade deverão estar acompanhados pelo responsável legal.

2ª via de RG no Poupatempo

No caso de segunda via, também não será necessário levar fotografia, que será tirada no atendimento. Caso o último RG tenha sido emitido depois de 2014, a fotografia, a assinatura e a digital biométrica são reutilizadas. A depender do motivo da solicitação da segunda via, serão necessários documentos e ações específicas: Boletim de Ocorrência para o caso de furto ou roubo e informação da perda do documento para o seu respectivo bloqueio. Para ter acesso a qualquer um desses serviços, é preciso agendar um horário pela internet com antecedência, através do Portal do Poupatempo, do aplicativo SP Serviços, do robô virtual Poupinha ou ainda de um Totem de Autoatendimento.

Como fazer agendamento RG no Poupatempo

Para agendar o serviço, o solicitante deverá acessar a parte “Agendamento” do site do Poupatempo (https://www.poupatempo.sp.gov.br/), fornecendo o CPF, RG, e-mail ou telefone como login e a senha criada no ato do cadastro. Em seguida, deve-se selecionar a data e o local desejados, o que varia conforme a disponibilidade das unidades do Poupatempo, presentes na maioria dos municípios paulistas.

Agendamento Telefone Poupatempo

O agendamento de RG pelo telefone é uma forma disponibilizada pelo Poupatempo para facilitar a vida dos cidadãos. A pessoa pode fazer essa operação pelo telefone do Poupatempo. Trata-se de um atendimento eletrônico com operação nas 24 horas do dia e nos 7 dias da semana. Veja os números:

☎️ Para ligações de telefone fixo:

  • (11) 4135-9700: Capital e Grande São Paulo
  • 0300 847 1998: demais municípios do estado de SP

📱Para ligações de celular:

  • (11) 4135-9700: todos os municípios do estado de SP

Agendamento CNH Poupatempo

Veja quais são os serviços que precisam de agendamento Poupatempo CNH:

  • 1ª Habilitação: Reabilitação de Permissionário, Adição/Mudança de categoria
  • 2ª via, CNH Digital, CNH Definitiva, ou Transferência Intermunicipal de CNH na validade
  • Processo de Suspensão e de Cassação.
  • Renovação ou transferência intermunicipal de CNH vencida com exame médico fora do Poupatempo.
  • Renovação ou transferência intermunicipal de CNH vencida com exame médico no Poupatempo.
  • Serviços gerais de veículos

Taxas para atendimentos de CNH no Poupatempo

Para consultar as taxas dos serviços de CNH, acesse este link.

Agendamento renovação CNH Poupatempo

É importante lembrar que, para a renovação da CNH, a carteira não pode ter sido suspensa ou cassada. Estando devidamente regularizada a CNH, parte-se para o próximo passo: o agendamento. Após realizar o pré-cadastro pelo site, o condutor deve selecionar a opção “Renovação”, no menu à esquerda. Depois de preencher o formulário, o local de atendimento deve ser selecionado, conforme a disponibilidade das unidades do Poupatempo. Recomenda-se que o condutor chegue à unidade escolhida com uma antecedência de no mínimo 15 minutos. O número do protocolo do agendamento feito pelo solicitante deve ser informado no momento do atendimento. Lembrando que é necessário ter domicílio no município no qual a CNH está registrada, uma vez que um dos documentos exigidos é o comprovante de residência. Se não for o caso, o condutor deverá solicitar a transferência da CNH.

Renovar CNH pelo celular Poupatempo

Para evitar filas, o condutor pode fazer o agendamento da renovação da CNH no Poupatempo através do celular. Todas as informações referentes ao cadastro, agendamento de horário, exames necessários, entre outros, você confere a seguir

Agendamento 2ª via CNH Poupatempo

É importante lembrar que, para a renovação da CNH, a carteira não pode ter sido suspensa ou cassada. Estando devidamente regularizada a CNH, parte-se para o próximo passo: o agendamento. Após realizar o pré-cadastro pelo site, o condutor deve selecionar a opção “CNH” e, depois, “Segunda via”. Depois de selecionar o município da residência e o do registro da CNH do habilitado, o solicitante deve prosseguir para a opção “Agendar serviço”, fazendo login no site com os dados do pré-cadastro. Recomenda-se que o condutor chegue à unidade escolhida com uma antecedência de no mínimo 15 minutos. O número do protocolo do agendamento feito pelo solicitante deve ser informado no momento do atendimento. Lembrando que é necessário ter domicílio no município no qual a CNH está registrada, uma vez que um dos documentos exigidos é o comprovante de residência. Se não for o caso, o condutor deverá solicitar a transferência da CNH.

Agendamento Carteira de Trabalho Poupatempo

Para agendar um horário de atendimento, o cidadão deverá acessar o site do Poupatempo ou o aplicativo SP Serviços. Em seguida, é necessário selecionar entre primeira e segunda via. Para continuar, o cidadão precisa selecionar o posto em que deseja emitir o documento, conforme a disponibilidade de cada município.

Licenciamento de veículos Poupatempo

O atendimento para quem deseja pagar o licenciamento (CRLV) também dispensa o agendamento com antecedência. O serviço é realizado por ordem de chegada, no entanto, o cidadão não precisa se dirigir ao posto do Poupatempo. O pagamento pode ser feito diretamente na rede bancária, seja online ou pessoalmente.

Atestado de Antecedentes Criminais Poupatempo

O serviço de emissão de Atestado de Antecedentes Criminais (ACC) não precisa de agendamento. É possível tirar o documento pelo próprio site do Poupatempo. Para realizar o procedimento, o cidadão precisa se cadastrar.

📞 Telefone Poupatempo

O atendimento pelo telefone Poupatempo tem operação eletrônica e é realizado por uma central. Sendo assim, não há números específicos para cada uma das unidades. Anote as informações de contato:

☎️ Ligações de telefone fixo

  • (11) 4135-9700: Capital e Grande São Paulo
  • 0300 847 1998: demais municípios do estado de SP

📱Ligações de celular

  • (11) 4135-9700: todos os municípios do estado de SP

 

Confira a relação dos principais serviços oferecidos pelo Poupatempo:

Veja também

– Como criar conta GOV.BR
– Agendamento Poupatempo sem login no GOV.BR
– Agendamento de serviços no Poupatempo (com login no GOV.BR)
– Agendamento pelo aplicativo Poupatempo Digital